ZU DIESER AUSFÜHRLICHEN KUNDENINFORMATION SIND WIR GEMÄSS DEM SEIT DEM 01.01.2002 GÜLTIGEN §312c DES BÜRGERLICHEN GESETZBUCHES (BGB) DER BUNDESREPUBLIK DEUTSCHLAND VERPFLICHTET.
Diese Information ergänzt oder ersetzt unsere AGB (die Allgemeinen Geschäftsbedingungen) in KEINER Weise. Sie dient lediglich als Erläuterung derselben und zur Unterrichtung des Verbrauchers.
Bitte nehmen Sie als Verbraucher Ihre Rechte (und Pflichten) als Kunde der Handelsagentur Schrewe zur Kenntnis!
Ihre Erklärung der Kenntnisnahme dieser Information ist Voraussetzung, dass wir eine Online-Bestellung von Ihnen annehmen!
Benutzen Sie bitte die Funktionen Ihres Browsers zum Drucken oder Speichern dieser Seite als zukünftige Referenz bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte als Verbraucher!   (ein Auszug dieser Information, zusammen mit der Internet-Adresse des vollständigen Wortlautes, wird Ihnen mit der Auftragsbestätigung übermittelt.)

1. Definitionen
   
   • Sie, der Kunde Jeder, der Produkte von Schrewe erwirbt. Sollte der Kunde weiblichen Geschlechts sein, so wird hiermit vorsorglich darauf hingewiesen, dass keine Diskriminierung stattfindet, wenn wir Sie, die weibliche Kundin, in dieser Information mit dem männlichen Artikel des Substantives "KUNDE" bezeichnen.
   • Verbraucher Jede juristische oder natürliche Person, die Produkte von Schrewe zu einem Zweck erwirbt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (B2C / Business-to-Consumer)
   • Handelspartner Jede juristische oder natürliche Person, die Produkte von Schrewe zu einem Zweck erwirbt, der ihrer gewerblichen oder ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (B2B / Business-to-Business)
   • Ich, Schrewe Handelsagentur Schrewe, Latschenweg 13, D-93209 Prien, sowie meine Servicepartner
   • Auftragsbestätigung Von Schrewe übermittelte Bestätigung der von Ihnen bestellten, im einzelnen spezifizierten Produkte
   • Preis In Angebot und Auftragsbestätigung genannter Preis
   • Produkte In Angebot und Auftragsbestätigung aufgeführte Produkte (auch Drittprodukte und Serviceangebote)
   • Drittprodukte In Angebot und Auftragsbestätigung aufgeführte Produkte, die weder mit der Marke "Schrewe" gekennzeichnet noch von Schrewe hergestellt worden sind
   • Serviceangebote In Angebot und Auftragsbestätigung aufgeführte Serviceleistungen, wie in den Schrewe Servicebeschreibungen näher beschrieben
   • Integrationsprodukte Drittprodukte (Hardware oder Software), die auf Wunsch des Kunden im Rahmen von Wunschkonfigurationen in Schrewe-Produkte integriert werden sollen (BTO / Built-to-Order)
   • Servicepartner Schrewe oder die durch sie beauftragten Serviceunternehmen
   • Software: Betriebs- / Anwendungs- oder Treibersoftware

2. Produkte

   Schrewe verkauft nur Neuware. Alle Produkte sind, wenn im Einzelfall nicht anders beschrieben, einzeln in einer Verkaufs-Umverpackung für einen sicheren Transport verpackt. Die Verkaufsverpackung dient dem Schutz und der Aufbewahrung des Produktes und ist selbst Bestandteil des Produktes. Schrewe übernimmt die volle gesetzliche Gewährleistung für alle angebotenen Produkte. Sollte ein Hersteller darüber hinausgehende Garantien anbieten, so steht der jeweilige Hersteller selbst für diese Garantien ein.
    
   Wenn Sie Produkte im Rahmen dieses Angebotes bestellen, unterliegen alle Regelungen den jeweils gültigen Gesetzen zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages (gemäß §312b BGB) zwischen Verkäufer und Verbraucher.
    
   Schrewe behält sich vor, Produkte (inklusive Drittprodukte) jederzeit zu ändern, soweit die geänderten Produkte keine geringere Funktionalität und / oder geringere Leistung aufweisen. Sollte ein Produkt endgültig nicht mehr verfügbar sein, weil seine Herstellung eingestellt wurde oder weil rechtliche Vorschriften einen weiteren Vertrieb dieses Produktes unmöglich machen, hat Schrewe das außerordentliche Recht, die versprochene Leistung nicht zu erbringen.

3. Kaufvertrag

   Ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Handelsagentur Schrewe kommt interaktiv zustande.
   Das heißt, das Angebot und Kauf in mehreren Schritten abgehandelt werden. Das Prozedere kann jederzeit durch den Kunden abgebrochen werden. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, wenn der Kunde den Kaufpreis gemäß Auftragsbestätigung akzeptiert, wenn Schrewe die Auftragsbestätigung in Textform vorliegt und dieser nicht widerspricht. Der gesamte Ablauf eines Kaufes aus dem Online-Angebot der Handelsagentur Schrewe kann unter dem Titel "So funktioniert die Online-Bestellung" eingesehen werden!

4. Preise

   Angegebene Produktpreise beinhalten keine Versand-, Versicherungs- und Installationskosten; diese Kosten werden gesondert berechnet und betragen mindestens 7,00 EUR.
   Der endgültige Rechnungsbetrag (inklusive aller Nebenkosten!) wird in jedem Falle VOR einer rechtsverbindlichen Bestellung angezeigt!
   Alle von Schrewe publizierten und für jedermann zugänglichen Produktpreise beinhalten die für das Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland gültige Mehrwertsteuer.
   Eventuelle Steuern und / oder Zölle, die für den Export von Produkten in Länder außerhalb des Staatsgebietes der Bundesrepublik Deutschland anfallen, sind nicht im Produktpreis enthalten; diese Kosten werden individuell ermittelt und gesondert berechnet.

5. Lieferung / Zahlung / Eigentumsvorbehalt

   Lieferzeiten sind nur ungefähr vereinbart. Schrewe ist zu Teillieferungen berechtigt. Nachlieferungen, deren Grund oder Notwendigkeit durch Schrewe verursacht sind, erfolgen für den Kunden immer kostenfrei. Der Lieferort ist in der Auftragsbestätigung angegeben. Im Falle des Annahmeverzugs haben Sie alle hiermit verbundenen Kosten, insbesondere Lagerkosten, zu tragen.

   Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf Sie über.

6. Untersuchung, Rücksendung von Produkten

   Verbraucher und Handelspartner sind verpflichtet, bei Annahme den Zustand der Lieferung zu untersuchen und eventuelle Transportschäden unverzüglich dem Spediteur anzuzeigen und diese Anzeige auch durch den Spediteur bestätigen zu lassen. Sollte die Versandverpackung keine Schäden aufweisen, jedoch trotzdem eine Beschädigung des Inhaltes bereits erkennbar sein (Auslauf von Flüssigkeiten / Geräusche die auf Glasbruch schließen lassen) empfehlen wir die Annahme der Lieferung zu verweigern. Sollten Sie eine Beschädigung des Inhaltes erst erkennen, nachdem Sie die Lieferung angenommen und die Versandverpackung geöffnet haben, müssen Sie Schrewe unverzüglich davon in Kenntnis setzen. Schrewe entscheidet im Einzelfall, wie mit der beschädigten Ware zu verfahren ist. Bewahren Sie in jedem Falle die Original-Verpackung auf!
    
   Schicken Sie niemals Ware ohne schriftliche Aufforderung durch Schrewe unfrei an Schrewe zurück!
   Im Falle einer Waren-Rücksendung nennt Schrewe die Anschrift des zuständigen Service-Centers und eine Bearbeitungsnummer, die AUSSEN auf der Versandverpackung gut lesbar anzubringen ist!
   Aus organisatorischen Gründen werden Rücksendungen ohne Bearbeitungsnummer oder Sendungen an eine andere Adresse als die des für Sie zuständigen Service-Centers nicht angenommen.
    
   Kosten für die Rücksendung von Produkten, die als Brief oder Paket versandt werden können, trägt der Kunde. Es gilt der Grundsatz der Verhältnismäßigkeit: wurde eine Lieferung per Einschreiben zugestellt, so hat auch die Rücksendung per Einschreiben zu erfolgen, wurde eine Lieferung im versicherten Paket zugestellt, so hat auch die Rücksendung im versicherten Paket zu erfolgen. Bei Gütern, die nicht auf den vorgenannten Versandwegen an Schrewe zurück gesendet werden können (Sperrgut / Übergewicht), reicht es für Verbraucher aus, das Rücknahmeverlangen gegenüber Schrewe unverzüglich schriftlich auszusprechen. Handelspartner beauftragen wie bisher ihren Spediteur auf eigene Kosten mit der Rücksendung.
    
   Im Falle, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht, setzen Sie Schrewe unverzüglich schriftlich davon in Kenntnis. Schrewe entscheidet, wie Sie umgehend in den Besitz der richtigen Ware kommen und wie mit der Falschlieferung zu verfahren ist. Bei Falschlieferung gehen die Kosten für den Versand oder die Abholung und die Ersatzlieferung grundsätzlich zu Lasten von Schrewe.

7. Gewährleistung

   Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für von Schrewe gelieferte Produkte und Ersatzteile mit den nachfolgenden Einschränkungen:

   Im Falle von Mängeln eines Produktes oder im Falle des Fehlens zugesicherter Eigenschaften ist Schrewe nach seiner Wahl zunächst zur Nachbesserung des fehlerhaften Gegenstands oder Ersatzlieferung in angemessenem Zeitraum berechtigt. Hierzu sind wir zur Untersuchung der Produkte nach unserer Wahl in Ihren oder unseren Räumlichkeiten berechtigt. Soweit Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehlschlagen, sind Sie berechtigt, Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Wandlung) zu verlangen. Im Falle der Nachbesserung / Ersatzlieferung erwirbt Schrewe mit dem Ausbau / Austausch Eigentum an den ausgebauten / ausgetauschten Komponenten / Geräten.

8. Ihre Obliegenheiten als Kunde

   Die folgenden Gesichtspunkte liegen in Ihrem Verantwortungsbereich:

   • Wahl des Produkts und dessen Eignung für den durch Sie beabsichtigten bestimmten Verwendungszweck
   • Ihre Kommunikationskosten mit Schrewe (Telefon- / Telefax- / Kosten für den Internetzugang)
   • Hinreichende Kenntnisse der deutschen Sprache. Das Angebot von Schrewe richtet sich ausschließlich an geschäftsfähige, volljährige Personen, die der deutschen Sprache mächtig sind. Derzeit steht für einen Vertragsschluß nur die Sprache DEUTSCH zur Verfügung.

   Darüber hinaus erklären Sie Sich bereit, uns alle zu unserer Leistungs-Erbringung erforderlichen Informationen zu erteilen, uns Zugang zu den Produkten zu gewähren sowie notwendige Mitwirkungshandlungen zu erbringen. Vor Durchführung von Gewährleistungs- oder Serviceleistungen werden Sie alle nicht von Schrewe eingebauten Komponenten, Produkte etc. entfernen, sowie Sicherungskopien von Dateien und Programmen erstellen.

9. Datenschutz

   Ihre Daten unterliegen im Rahmen der Abwicklung der Geschäftsbeziehung der elektronischen Datenverarbeitung. Schrewe wird bei Nutzung der personenbezogenen Daten die Bestimmungen des Bundes- Datenschutzgesetzes und aller anderen anwendbaren Gesetze beachten. Schrewe wird Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben, vermieten oder oder verkaufen. Sie haben das Recht jederzeit darüber Auskunft zu verlangen, welche Ihrer Daten bei Schrewe gespeichert sind.

10. Verbraucherschutzrechte

    Gesetzliche Verbraucherschutzrechte werden von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt, insbesondere Ihre Rechte gemäß den Bestimmungen des ehemaligen Fernabsatzgesetzes, bzw. Ihre Rechte gemäß den aktuellen Gesetzen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), namentlich die Ausführungen in den §§ 312 (Informationspflicht), 355 (Widerrufsrecht) und 356 (Rückgaberecht).
     
    Gemäß §355 BGB hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Der Verbraucher ist an seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn er sie fristgerecht widerrufen hat. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Sache innerhalb von zwei Wochen gegenüber Schrewe zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt der Annahme der Auftragsbestätigung / Rechnung, nachdem der Verbraucher über seine Rechte als Kunde aufgeklärt wurde und die Bestellung durch Eingabe seines Vor- und Nachnamens digital bestätigt hat. Bei der Lieferung von Waren beginnt die Frist nicht vor dem Tag ihres Eingangs beim Empfänger.
     
    Gemäß §356 BGB hat der Verbraucher ein Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen. Das Rückgaberecht kann innerhalb der Widerrufsfrist, die jedoch nicht vor Erhalt der Sache beginnt, und nur durch Rücksendung der Sache oder, wenn die Sache nicht als Paket oder Einschreibebrief versandt werden kann, durch Rücknahmeverlangen ausgeübt werden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt der Annahme der Auftragsbestätigung / Rechnung, nachdem der Verbraucher über seine Rechte als Kunde aufgeklärt wurde und die Bestellung durch Eingabe seines Vor- und Nachnamens digital bestätigt hat. Bei der Lieferung von Waren beginnt die Frist nicht vor dem Tag ihres Eingangs beim Empfänger.
     
    Haben Sie als Verbraucher Ihr Recht in Anspruch genommen, innerhalb der Widerrufsfrist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware, diese auch zu benutzen und zu testen, steht Schrewe gemäß §357 III BGB das Recht zu, von Ihnen Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zu verlangen. Zu einer Verschlechterung der Sache zählen insbesondere der Verlust oder die Beschädigung der Verkaufsverpackung, das Aufbrechen oder Entfernen von Herstellersiegeln und jegliche Modifikation des Produktes, die nicht bestimmungsgemäß ist.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

    Es gilt deutsches Recht. Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG) ist ausgeschlossen. Soweit der Vertragspartner auch Handelspartner ist, gilt als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den Vertragsbeziehungen Miesbach (für amtgerichtliche Streitigkeiten), bzw. Traunstein (für landgerichtliche Streitigkeiten).

12. Verschiedenes (Salvatorische Klausel)

    Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht. Vielmehr finden statt dessen die Bestimmungen Anwendung, die der Gesetzgeber für diesen Fall vorgesehen hat.

    Schrewe ist berechtigt, einzelne Verpflichtungen durch Unterauftragnehmer erbringen zu lassen.

    Sie sind nicht berechtigt Ansprüche aus dieser Vereinbarung abzutreten.

    Kündigungen bedürfen der Schriftform und sind per Einschreiben zu versenden.

    Weitere Informationen zu Schrewe finden Sie im Internet unter http://www.hs-hilfe.de

Stand: Februar 2004     gez. Friedh. Schrewe